面試沒有通過,為什么不告訴你真實原因?
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2023-12-13 20:31:05
總有一些話會讓你醍醐灌頂,故事中的這三句話是我的領導告訴我的,也是她的領導10年前告訴她的。▌先講個我的故事這個事情發生在4年前吧,時間過的真快。▶那一次我約到了一個資歷很深的人選,39歲,中建*局...
總有一些話會讓你醍醐灌頂,故事中的這三句話是我的領導告訴我的,也是她的領導10年前告訴她的。
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▌先講個我的故事

這個事情發生在4年前吧,時間過的真快。
那一次我約到了一個資歷很深的人選,39歲,中建*局工作多年,有總部經驗,有下面公司經驗,有海外項目經驗,有工程管理經驗,也有商務經驗,他當時是年初開始找工作,有四個多月了。
我有一個客戶是一家上市公司,總部需要一個工程管理中心總經理,各項要求都比較匹配。
我們聊得都挺好,我對他也表示極大的認同和贊賞。聊到最后,說到一個細節,我提了一個建議。
當時我們的客戶,簡歷推薦過去,使用的是固定模板,按著客戶給的模板提供,很多大客戶都是這樣,只是這個客戶對模板的要求更加細致。
我這個候選人的簡歷(他發給我)共計7頁,我最后說道:**總,最后有一個小的細節,需要和你溝通一下,你的簡歷確實很完整,也很資深,不過我建議我們做一些精簡....
我剛說到這里,還沒有說為什么,對方的反應讓我很驚訝。
對方說:你什么意思?我的簡歷不能動,就這樣給對方,對方看就看,不看就算了。
我很詫異,前面聊得很好,一下子反差這么大,我在想,是我的表達可能引起了對方的誤會,是不是讓對方覺得我在質疑他的簡歷了?
我立馬說:**總,你可能誤會了,我的意思,是這樣的,簡歷這個東西,適當就好了,太長了HR他并不一定有耐心看。比如我們工作三五年的時候,我們肯定盡可能的寫多一點,我們工作十多年,經驗太豐富了,比如您這樣的,履歷、業績都很豐富,我們就不需要寫全部,寫比較有代表性的、重點的就可以展示您的水平了。有些不重要的,做一些刪減,更能體現重點。
然而對方卻說:就這樣,我的簡歷不能動,算了,我看你也不專業,這個崗位不用推薦了。經常有獵頭聯系過,你太不專業。我們到此結束吧。
我們后面又說了一些,關于簡歷、面試等,最后我也惱了,我說了一句:術業有專攻,在***方面你肯定是專家,我作為獵頭只了解個大概環節。但是在招聘、應聘、簡歷、面試,客戶的需求/偏好我更專業,我就是做這個的。你可以保留自己的看法,你看工作也不是一兩天了,轉眼好幾個月了,如果按著你的思路,最近一個月內找到滿意的工作了,證明我不專業,你可以打電話來罵我,我給你道歉。如果你一直找不到滿意的工作,半年后你打電話過來給我道個歉,我還可以和你溝通求職、面試、簡歷、職業發展等,我們這一次就這樣吧。

 

我后面在反思,當時我們的對話為什么說到簡歷一下子炸了,前后的反差如此之大。他的簡歷看起來很優秀,為什么離職了看機會,又為什么四個月了還沒有定下來,我能給他一些建議嗎?
領導給我上了一課

過了幾天,我把這個事情給我的老板L說,我們探討這個問題,我的老板L給了講了一個她十年前和她的領導Z一起吃飯的故事,我發現我錯了。(這里簡單說一下我的老板L,從事人力資源18年,前十年在某世界500強美企中國區做到人力資源總監,后來進入國內一家500強公司做阿米巴合伙人,創辦了我們單位——錦容咨詢。)

她說10年前后有一次她和她的老板Z在外面出差,晚上吃飯的時候點了一些菜,其中一個是魚,我的老板L吃了一口,就吃出來這條魚不新鮮,有問題。

 

張口說了一句:老板,這魚不新鮮呀。

這個時候她的老板Z制止了她,沖點老板說笑了笑,說:老板,沒事,我朋友喝了點酒,沒事。

L很不解的問她的老板Z:

Z總,這魚肯定不新鮮,你怎么不讓說呢?

這個時候,她的老板Z說:我問你三個問題。

(L說這三個問題,讓她記憶尤深,如果我以后在遇到問題,想和別人爭論的時候,想一想這三個問題,會有不一樣的感覺。)

我的老板L說:Z總,哪三個問題?

Z說:

第一、食材變質、味道不好的店,咱們以后還會再來嗎?
第二、這樣坑客戶的老板,我們想讓他一直賺錢嗎?
第三、他會給我們換嗎?
 
我的老板L說:這種店,我以后再也不來。這種老板,最好快點關門大吉。他給我們換一條新鮮的魚的可能性也不大,他應該也不會承認食材不新鮮。
Z說:
既然不再來,也不希望他變得更好,他也不會給我們換。
沒有利益,沒有好處,我們為什么要教育這樣的老板呢?
我們為了幫他指出問題,改善缺點,而去和他爭執,然后讓自己生一肚子氣,值得嗎?
 
我的老板L 問:我覺得這不是忍氣吞生嗎?
Z說:
如果你生氣,讓他繼續錯下去,才是對他最好的懲罰。
他如果一直沒有改變,錯一輩子,才是最大的懲罰。
如果你不生氣,他的錯誤與你何干?
 
我的老板L愣住了,然后Z又說:
你要明白,我們的知識不是白來的,我們沒有義務,免費告訴任何人。
哪一個知識點,不是自己花了錢、花了時間、付出了經歷,積累來的?
你無償告訴對方,白來的東西,你浪費了口舌,別人也不會珍惜。
吃完飯,下樓結賬的時候,Z總給老板遞了一個華子,對老板說菜品味道和服務一同贊美。
 
店老板覺得遇到了知音一樣,馬上把幾十塊錢的零頭抹掉了。講完這個事情,我沉默了。
我的老板L說看我若有所思,又繼續給我說:
成年的人學習,是思維模型的重構和優化,而不僅僅是知識信息的累加。
但是思維模式是有高低優劣之分的,永遠不要試圖和低層次思維的人去爭論,浪費了你自己的時間、精力,而且在別人眼里,可能還覺得你是個SB....
 
就像做招聘,我們從來不對未邀請面試的人、面試沒有通過的人,實話實說的講出否定的原因,以及對方缺點、不足、局限、問題等。
雖然有時候對方會問:我為什么不合適?我哪里不合適?
也不能說,特別是只通過電話,沒有見過的人,我們從來不說實話,只會很客氣的回復對方。
因為我們不了解,不熟悉,也無法判斷,對方的思維是什么樣的,是能接受建議的,還是一下子就炸的。
我們也沒有精力和時間,去試探和分析對方的思維和心態一個聽得進去你建議的,還是聽了你的話就炸毛的?
也許你覺得你的建議是真心的、中肯的、為了對方的,但是你根本不知道那句實話會刺激了對方的情緒。
就像你說到讓對方的簡歷做一些精簡,對方一下炸了一樣。
也許他之前面試沒有通過后,其他獵頭反饋過他這個問題?;蛘咧懊嬖嚽矮C頭就給他說過這個問題,這一次你又說了。
他是39歲,不是19歲,或者25歲,如果他沒問題不在表面的問題,他的資歷不應該這么久待業,也不應該工作中斷。
 
他離職前沒有考慮好新的工作:
是被淘汰的嗎?
被離職的嗎?
還是自己缺乏規劃?
一定是有原因的,不過這個原因對你來說不重要了。
我的反思:

這已經是多年前的事情了,這些年我又見了很多不一樣的人。

獵頭的優勢在于見過無數人的,聊過各種各樣的人。同樣的類型,發展軌跡各不相同,好的或者不好的。好的有哪些特點,不好的有哪些問題,對一個做了五年、十年招聘的人來說都是了然于胸,但是我卻不敢給你說。

在中國的文化中,人和人是有距離的,一定的社交距離也是彼此的心理安全范圍。
所謂交淺言深,其實就是打破了這個安全范圍。
有的人會覺得這是給我帶來新的東西,感謝你的直言不諱。
有些人會覺得你進入了他的安全心理范圍,他的一些問題、狀態被暴露了,他無法接受。
面對面見過的候選人,我們對彼此的信任感、了解程度會深很多,我們可以很隨便聊兩三個小時,我知道話可以說到幾分。
只是通電話我們,短則二三十分鐘,長則個把小時,我不知道我能說幾分,既沒有打破你的安全心理范圍,有對你有用。
 
所以不論是獵頭,還是大部分甲方HR,從來不對人選說實話,不是欺騙,只是一種職業性的、委婉的回復,也是對自我的一種保護。
 
俗話說:讀萬卷書,行萬里路,閱人無數。
 
獵頭這個工作就是閱人無數,獵頭的工作不是某個知識點有多精通、某一個專業有多熟悉,最關鍵是:永遠不要忽略人性。
 
如果沒有很深的了解,對方也沒有表現出實在的需求,就保持客氣、禮貌的距離,這是對我們彼此的保護。
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