獵頭顧問溝通邏輯,如何用關鍵設問判斷候選人匹配度
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2023-12-29 18:20:17
​獵頭行業中,很多顧問是通過速成培訓加入的,這也造成了一些顧問在電話溝通和邏輯思考方面存在著一些問題,導致電話容易被掛斷或聊天時間雖然很長,但是缺乏抓住重點信息的能力。獵頭顧問作為甄選者,需要...


獵頭行業中,很多顧問是通過速成培訓加入的,這也造成了一些顧問在電話溝通和邏輯思考方面存在著一些問題,導致電話容易被掛斷或聊天時間雖然很長,但是缺乏抓住重點信息的能力。
獵頭顧問作為甄選者,需要做的就是平衡好效率與結果,只有抓住溝通時候選人的關鍵進行有效的邏輯溝通,才能取得更好的效果。
 
我也看到過很多獵頭機構的培訓手冊上,對于候選人電話部分列出非常非常多的問題,包括不限于:
薪酬期望,薪酬結構,作地點期望,當前住址,家庭情況,婚育,論文,培訓經歷,項目細節,工作成果,晉升路線。。。。。。
同時我也在很多獵頭群里看到流傳的獵頭培訓手冊,內容非常豐富,有很多關于打電話溝通的思維導圖。但這些手冊里面很少有講到溝通邏輯思維方面的內容,今天我就來簡單聊聊這個吧。
 
對于在溝通中獲取關鍵信息對于高水平的獵頭顧問來說,只需要幾句話就能判斷候選人是否合適某一個職位。然而,一些剛入門的獵頭顧問在溝通中只知道自下而上地采集信息,并沒有建立起自己的邏輯思維框架,所做的產出不過是對候選人簡歷信息做一點點增補而已,但自己無法確定候選人是否匹配這個職位。
 

高效的溝通是自上而下的:

獵頭顧問本質上是為商業增長尋找引領型人才,所謂引領性人才,在JobMorse的定義里是那種有幾把關鍵刷子的人才,可以在商業場景里投入拿結果的能力,且候選人基本面靠譜。
比如一個商超增長乏力了
比如一個業務始終混沌不明晰
比如一個領域打不進去
比如一個客群拿不下來
...
能夠搞定諸如此類問題的候選人,稱之為引領型人才,區別于替補型人才
 
如何甄選候選人邏輯:
第一步:發現對方亮點,以優勢來定位候選人
第二步:探討場景困境與解決方案,以候選人的優勢來解決客戶的難關
第三步:基本面排查防范風險
所以我一般建議獵頭顧問和候選人進行基本寒暄之后,立刻切入正題,以候選人呈現出來的優勢和特征來溝通,判斷其關鍵能力;然后再去結合公司的情況進行有效探討;最后再補基本情況,候選人這個時候基于對你的信任也會很配合的給出一切能開放給你的信息。
 
甄選候選人時需要的準備工作:
這是一個有難度的思維框架,獵頭顧問需要有所準備才能應用關鍵溝通:
需要充分理解客戶的情況
需要最快速度捕獲候選人的亮點
需要有很強的總結能力,去給候選人做雷達畫像
需要大膽溝通,且適度的就敏感問題進行討論
需要識別候選人的的軟性特征以判斷其風格適合度
 
可能對于剛入門的獵頭來說有點難度,比如會有抓不住關鍵點,不能很好的通過交流獲取到關鍵信息的情況。但是,這也是獵頭升級成長的路上需要深入研究的方向,只有擁有這個能力的顧問,才能在未來生存的更好。
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